6.1 Einsatz der Suchfunktion

Die Nutzung einer Suchfunktion setzt voraus, dass Nutzer:innen eine Vorstellung davon haben, wonach sie suchen und wie der Begriff lautet. Viele in der Zielgruppe sind damit überfordert und verschaffen sich stattdessen eher durch Scrollen einen Überblick über die vorhandenen Inhalte.

• Eine geführte Suche – etwa über kleinschrittige Filterfragen oder visuelle Auswahlmöglichkeiten – kann v.a. bei umfangreichen Angeboten eine hilfreiche Unterstützung sein. Erste Erfahrungen zeigen Potenzial, eine umfassende Erprobung steht jedoch noch aus.
• Automatische Vorschläge erleichtern die Suche.