6.5 Ergebnis-Listen
Das Problem
Manchmal gibt man ein Such-Wort ein
und bekommt kein Ergebnis.
Viele denken dann,
die Internet-Seite hat einen Fehler.
Manchmal bekommt man auch eine lange Liste mit vielen Ergebnissen.
Das ist auch schwer.
Viele Menschen sind dann überfordert.
Sie wissen nicht, was sie anklicken sollen.
Empfehlung
Schreiben Sie die Ergebnisse in Leichter Sprache.
Schreiben Sie auch, wenn es kein Ergebnis gibt.
Zum Beispiel:
Wir haben kein Ergebnis für Ihre Suche.
Geben Sie klare Hinweise, wie es weiter geht.
Zum Beispiel:
Nehmen Sie ein anderes Such-Wort.
Vielleicht haben Sie zu viele Bedingungen angeklickt.
Dann gibt es kein Ergebnis.
Tipp:
Suchen Sie mit weniger Bedingungen.