7.4 Bedienungs-Anleitung zu der Internet-Seite
Das Problem
Manchmal gibt es Tipps und Infos zu einer Internet-Seite.
Zum Beispiel, wie man die Internet-Seite benutzt.
Die Tipps sind wie eine Art Bedienungs-Anleitung.
Aber die Tipps helfen meistens nicht.
Sie können sogar ein Hindernis sein:
- Die Tipps lenken oft vom Thema ab.
- Und sie brauchen viel Aufmerksamkeit.
Vielleicht verstehen die Menschen dann den Inhalt nicht mehr.
Empfehlung
- Bauen Sie die Internet-Seite so,
dass man sie ohne Erklärung benutzen kann. - Teilen Sie schwierige Aufgaben in kleine Schritte.
Zum Beispiel: Ein langer Frage-Bogen ist auf einer Seite schwierig.
Eine Frage nach der anderen, ist leichter.
Ausnahme: Wenn Sie doch einen Erklär-Film brauchen.
- Der Erklär-Film muss sehr kurz sein.
- Er muss in Leichter Sprache sein.
- Er darf nur eine bestimmte Funktion erklären.