5.12 Fehler-Meldungen

In einem Formular muss man viele Dinge eintragen.

Manchmal muss etwas auf eine bestimmte Art geschrieben sein.

Wenn man dann Fehler macht,
schreibt die Internet-Seite eine Fehler-Meldung.

Viele Menschen sehen die Fehler-Meldungen.

Aber sie verstehen die Meldung nicht.

Sie wissen nicht, wie sie den Fehler verbessern können.

Schreiben Sie Fehler-Meldungen in Leichter Sprache.

Schreiben Sie genau,
was man anders machen soll.

• Schlechtes Beispiel: Die Telefon-Nummer ist falsch geschrieben.
• Gutes Beispiel: Bitte schreiben Sie die Vorwahl dazu.

Wenn das geht:

Helfen Sie, damit es keine Fehler gibt.

Zum Beispiel mit festen Antwort-Möglichkeiten zum Auswählen.